Welche Probleme kann Odoo im Unternehmen lösen?

Häufige Probleme im Vertrieb & CRM

Problem:
Anfragen kommen über Website, Telefon, E-Mail, Messen oder Empfehlungen herein, werden jedoch nicht zentral erfasst. Dadurch werden Kontakte vergessen oder zu spät bearbeitet.

Ursache: Persönliche Postfächer, Excel-Listen und fehlende Zuständigkeiten.
Odoo-Lösung: Leads können zentral im CRM erfasst, Mitarbeitern zugeordnet und über eine Vertriebspipeline verfolgt werden.
Module: CRM, Verkauf, Website, Marketing Automation.

Problem:
Vertrieb und Geschäftsführung wissen nicht zuverlässig, welche potenziellen Aufträge aktuell in Bearbeitung sind.

Ursache: Verkaufschancen werden in unterschiedlichen Systemen oder persönlichen Listen geführt.
Odoo-Lösung: Eine zentrale CRM-Pipeline zeigt Phase, Wert, Abschlusswahrscheinlichkeit, Verantwortlichen und nächste Aktivität jeder Verkaufschance.
Module: CRM, Verkauf, Dashboards.

Problem:
Interessenten erhalten nach einem Gespräch oder Angebot keine weitere Rückmeldung.

Ursache: Wiedervorlagen werden manuell gepflegt oder fehlen vollständig.
Odoo-Lösung: Aktivitäten und automatische Erinnerungen können direkt an Verkaufschancen hinterlegt werden.
Module: CRM, Kalender, Marketing Automation.

Problem:
Vertrieb und Geschäftsführung wissen nicht zuverlässig, welche potenziellen Aufträge aktuell in Bearbeitung sind.

Ursache: Verkaufschancen werden in unterschiedlichen Systemen oder persönlichen Listen geführt.
Odoo-Lösung: Eine zentrale CRM-Pipeline zeigt Phase, Wert, Abschlusswahrscheinlichkeit, Verantwortlichen und nächste Aktivität jeder Verkaufschance.

Module: CRM, Verkauf, Dashboards.

Kundenanfragen werden zu spät bearbeitet
Problem:
Zwischen Anfrage und erster Reaktion vergehen Stunden oder Tage.

Ursache: Anfragen landen in allgemeinen E-Mail-Postfächern und besitzen keine klare Zuständigkeit.
Odoo-Lösung: Anfragen können automatisch als Lead erfasst und anhand definierter Regeln verteilt werden.
Module: CRM, Website, Helpdesk.

Angebote werden zu spät erstellt
Problem:
Vertriebler benötigen viel Zeit, um Preise, Produkte und Bedingungen zusammenzustellen.

Ursache: Informationen müssen aus verschiedenen Quellen zusammengesucht werden.
Odoo-Lösung: Produkte, Preislisten, Angebotsvorlagen und Kundendaten stehen zentral zur Verfügung.
Module: CRM, Verkauf.

Angebote sind uneinheitlich
Problem:
Jeder Mitarbeiter erstellt Angebote anders. Texte, Preise oder Bedingungen unterscheiden sich.

Odoo-Lösung: Angebotsvorlagen, Produktkataloge, Preislisten und standardisierte Dokumente sorgen für einheitliche Prozesse.
Module: Verkauf, Dokumente, E-Signatur.

Vertriebsaktivitäten sind nicht nachvollziehbar
Problem:
Die Geschäftsleitung weiß nicht, wann ein Kunde zuletzt kontaktiert wurde.

Odoo-Lösung: Telefonate, E-Mails, Termine, Notizen und Aktivitäten werden direkt am Kunden oder an der Verkaufschance dokumentiert.
Module: CRM, Kalender.

Kundenhistorie ist auf mehrere Systeme verteilt
Problem:
Angebote befinden sich im ERP, E-Mails in Outlook und Notizen in Excel.

Odoo-Lösung: Kundeninformationen können in einer gemeinsamen Kundenakte zusammenlaufen.
Module: CRM, Verkauf, Buchhaltung, Helpdesk.

Keine übersichtliche Sales-Pipeline
Problem:
Vertriebsmitarbeiter arbeiten mit langen Tabellen, deren Status schwer erkennbar ist.

Odoo-Lösung: Verkaufschancen werden visuell nach Vertriebsphase organisiert.
Module: CRM.

Vertriebsprognosen sind unzuverlässig
Problem:
Erwartete Umsätze werden anhand subjektiver Einschätzungen geplant.

Odoo-Lösung: Pipeline-Werte, Wahrscheinlichkeiten und geplante Abschlussdaten ermöglichen strukturierte Forecasts.
Module: CRM, Verkauf, Reporting.

Verkaufschancen werden falsch priorisiert
Problem:
Mitarbeiter investieren Zeit in wenig aussichtsreiche Leads, während wichtige Chancen liegen bleiben.

Odoo-Lösung: Chancen können nach Umsatzpotenzial, Wahrscheinlichkeit, Priorität und Aktivitätsstatus bewertet werden.
Module: CRM.

Angebote werden nicht nachverfolgt
Problem:
Angebote werden verschickt, danach passiert nichts.

Odoo-Lösung: Automatische Aktivitäten und Follow-up-Prozesse erinnern Vertriebler oder kontaktieren den Interessenten.
Module: CRM, Verkauf, Marketing Automation.

Vertrieb und Innendienst haben unterschiedliche Informationen
Problem:
Änderungen werden telefonisch oder per E-Mail weitergegeben und gehen verloren.

Odoo-Lösung: Beide Bereiche arbeiten mit denselben Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten.
Module: CRM, Verkauf.

Außendienst verfügt nicht über aktuelle Kundendaten
Problem:
Mitarbeiter unterwegs kennen offene Angebote, Rechnungen oder letzte Kontakte nicht.

Odoo-Lösung: Kundendaten können zentral und mobil verfügbar gemacht werden.
Module: CRM, Verkauf, Außendienst.

Wiederkehrende Vertriebsprozesse kosten zu viel Zeit
Problem:
Bei jedem Lead werden dieselben Aufgaben manuell ausgeführt.

Odoo-Lösung: Aktivitäten, E-Mails und Folgeprozesse können anhand von Regeln automatisiert werden.
Module: CRM, Marketing Automation.

Preislisten sind schwer zu verwalten
Problem:
Unterschiedliche Kunden erhalten verschiedene Preise, Rabatte oder Währungen.

Odoo-Lösung: Mehrere Preislisten und kunden- oder mengenabhängige Preisregeln können zentral verwaltet werden.
Module: Verkauf.

Rabatte werden uneinheitlich vergeben
Problem:
Mitarbeiter gewähren Rabatte ohne einheitliche Regeln.

Odoo-Lösung: Preisregeln, Berechtigungen und Freigabeprozesse können definiert werden.
Module: Verkauf, Genehmigungen.

Provisionen sind schwer nachvollziehbar
Problem:
Provisionen müssen manuell aus Aufträgen und Zahlungseingängen berechnet werden.

Odoo-Lösung: Verkaufsdaten stehen zentral zur Verfügung und können für Provisionsberechnungen ausgewertet werden.
Module: CRM, Verkauf, Buchhaltung.

Vertriebskennzahlen werden manuell erstellt
Problem:
Jeden Monat werden Daten nach Excel exportiert und zusammengeführt.

Odoo-Lösung: Pipeline, Umsatz, Abschlussquoten und Aktivitäten können direkt ausgewertet werden.
Module: CRM, Tabellenkalkulation, Dashboards.

CRM und Auftragsabwicklung sind getrennt
Problem:
Gewonnene Verkaufschancen müssen in ein zweites System übertragen werden.

Odoo-Lösung: Aus einer Verkaufschance kann direkt ein Angebot und anschließend ein Auftrag entstehen.
Module: CRM, Verkauf.

Angebote,
Aufträge & Rechnungen

Angebote werden mehrfach übertragen
Problem:
Daten werden aus CRM, Excel oder E-Mails manuell in Angebote übernommen. Dadurch entstehen unnötiger Aufwand und Übertragungsfehler.

Odoo-Lösung: CRM, Angebot und Auftrag greifen auf dieselben Daten zu.
Module: CRM, Verkauf.

Aufträge werden manuell aus Angeboten erstellt
Problem:
Nach der Auftragsbestätigung werden Daten erneut eingegeben.

Odoo-Lösung: Ein bestätigtes Angebot wird direkt zum Verkaufsauftrag.
Module: Verkauf.

Auftragserfassung dauert zu lange
Problem:
Produktinformationen, Preise und Kundendaten müssen zusammengesucht werden.

Odoo-Lösung: Produktkataloge, Kundenstammdaten und Preislisten stehen zentral bereit.
Module: Verkauf.

Übertragungsfehler bei Bestellungen
Problem:
Artikelnummern, Mengen oder Adressen werden bei manueller Übertragung falsch eingegeben.

Odoo-Lösung: Daten werden entlang des Prozesses übernommen.
Module: Verkauf, Einkauf, Lager.

Auftragsstatus ist unklar
Problem:
Mitarbeiter wissen nicht, ob ein Auftrag bereits kommissioniert, versendet oder fakturiert wurde.

Odoo-Lösung: Verkauf, Lager und Rechnung sind miteinander verbunden.
Module: Verkauf, Lager, Rechnungsstellung.

Kunden fragen ständig nach dem Auftragsstatus
Problem:
Informationen zu Produktion und Lieferung sind intern schwer verfügbar.

Odoo-Lösung: Mitarbeiter sehen den aktuellen Bearbeitungs- und Lieferstatus zentral.
Module: Verkauf, Lager, Fertigung.

Rechnungen werden verspätet erstellt
Problem:
Die Rechnungsstellung erfolgt erst, nachdem Mitarbeiter manuell Informationen zusammengetragen haben.

Odoo-Lösung: Rechnungen können auf Basis von Auftrag, Lieferung oder Zeiterfassung erstellt werden.
Module: Verkauf, Rechnungsstellung.

Rechnungen werden vergessen
Problem:
Erbrachte Leistungen werden nicht vollständig fakturiert.

Odoo-Lösung: Fakturierbare Aufträge und Leistungen können zentral überwacht werden.
Module: Verkauf, Projekte, Zeiterfassung, Rechnungsstellung.

Wiederkehrende Rechnungen verursachen Aufwand
Problem:
Monatliche Leistungen werden immer wieder manuell berechnet.

Odoo-Lösung: Wiederkehrende Abrechnung kann über Abonnements automatisiert werden.
Module: Abonnements, Rechnungsstellung.

Abschlagsrechnungen sind schwer zu verwalten
Problem:
Anzahlungen und Teilrechnungen werden separat verfolgt.

Odoo-Lösung: Anzahlungen und Rechnungen können einem Auftrag zugeordnet werden.
Module: Verkauf, Buchhaltung.

Gutschriften sind nicht sauber zugeordnet
Problem:
Gutschriften befinden sich getrennt von der ursprünglichen Rechnung.

Odoo-Lösung: Rechnungen und Korrekturen können miteinander verknüpft werden.
Module: Buchhaltung.

Zahlungseingänge sind nicht transparent
Problem:
Vertrieb und Buchhaltung wissen nicht sofort, ob eine Rechnung bezahlt wurde.

Odoo-Lösung: Rechnungs- und Zahlungsstatus stehen zentral zur Verfügung.
Module: Buchhaltung, Verkauf.

Offene Rechnungen werden zu spät erkannt
Problem:
Forderungen bleiben über Wochen unbeachtet.

Odoo-Lösung: Offene Posten und Fälligkeiten können laufend überwacht werden.
Module: Buchhaltung.

Mahnungen werden manuell erstellt
Problem:
Mitarbeiter prüfen offene Rechnungen einzeln.

Odoo-Lösung: Mahnstufen und Folgeaktivitäten können automatisiert werden.
Module: Buchhaltung.

E-Rechnungen sind nicht integriert
Problem:
Elektronische Rechnungsformate werden separat erzeugt.

Odoo-Lösung: E-Rechnungsprozesse können in die Rechnungsstellung eingebunden werden.
Module: Buchhaltung, Rechnungsstellung.

Rechnungsdaten werden manuell an die Buchhaltung übertragen
Problem:
Verkaufs- und Finanzsystem sind voneinander getrennt.

Odoo-Lösung: Rechnungsstellung und Buchhaltung greifen auf dieselben Vorgänge zu.
Module: Verkauf, Buchhaltung.

Auftrags- und Rechnungsdaten stimmen nicht überein
Problem:
Mengen oder Preise werden nachträglich geändert.

Odoo-Lösung: Die Rechnung kann direkt aus dem zugrunde liegenden Auftrag entstehen.
Module: Verkauf, Buchhaltung.

Zahlungsbedingungen werden vergessen
Problem:
Kundenspezifische Vereinbarungen müssen bei jeder Rechnung manuell berücksichtigt werden.

Odoo-Lösung: Zahlungsbedingungen können im Kundenstamm hinterlegt werden.
Module: Buchhaltung.

Abonnements werden manuell fakturiert
Problem:
Wiederkehrende Verträge erfordern monatliche Arbeit.

Odoo-Lösung: Vertragsperioden und wiederkehrende Rechnungen können automatisiert werden.
Module: Abonnements.

Dienstleistungen werden nicht vollständig abgerechnet
Problem:
Arbeitsstunden oder Zusatzleistungen gehen verloren.

Odoo-Lösung: Zeiterfassung, Projekte, Auftrag und Rechnungsstellung können miteinander verbunden werden.
Module: Projekte, Zeiterfassung, Verkauf.

Einkauf & Beschaffung

Einkaufsbestellungen werden per E-Mail verwaltet
Problem:
Bestellungen sind schwer nachvollziehbar.

Odoo-Lösung: Anfragen und Bestellungen werden zentral geführt.
Module: Einkauf.

Lieferantenpreise sind nicht transparent
Problem:
Preise befinden sich in E-Mails, PDFs oder Tabellen.

Odoo-Lösung: Lieferantenpreise können direkt am Produkt gepflegt werden.
Module: Einkauf.

Preisänderungen werden übersehen
Problem:
Veraltete Einkaufspreise führen zu falschen Kalkulationen.

Odoo-Lösung: Lieferanten - und Einkaufspreise lassen sich strukturiert verwalten.
Module: Einkauf.

Bestellungen werden zu spät ausgelöst
Problem:
Mitarbeiter erkennen den Bedarf erst bei einem Fehlbestand.

Odoo-Lösung: Beschaffungsregeln können automatisch Bedarf erzeugen.
Module: Einkauf, Lager.

Bedarf wird nicht automatisch erkannt
Problem:
Bestellmengen werden manuell geschätzt.

Odoo-Lösung: Meldebestände, Beschaffungsregeln und Prognosen unterstützen die Bedarfsermittlung.
Module: Lager, Einkauf.

Fehlendes Material verzögert Aufträge
Problem:
Aufträge starten, obwohl benötigte Komponenten fehlen.

Odoo-Lösung: Verfügbarkeiten und zukünftige Bestände können berücksichtigt werden.
Module: Lager, Einkauf, Fertigung.

Bestellstatus ist unklar
Problem:
Niemand weiß, was bestellt, bestätigt oder geliefert wurde.

Odoo-Lösung: Jede Bestellung besitzt einen nachvollziehbaren Status.
Module: Einkauf.

Liefertermine werden nicht überwacht
Problem:
Verspätungen werden erst erkannt, wenn Material fehlt.

Odoo-Lösung: geplante Liefertermine und offene Wareneingänge werden zentral dargestellt.
Module: Einkauf, Lager.

Lieferanten können schlecht verglichen werden
Problem:
Preis, Lieferzeit und Zuverlässigkeit werden nicht systematisch betrachtet.

Odoo-Lösung: Einkaufsdaten ermöglichen Lieferantenanalysen.
Module: Einkauf, Reporting.

Bestellfreigaben sind unstrukturiert
Problem:
Bestellungen werden per Zuruf oder E-Mail freigegeben.

Odoo-Lösung: Freigaben können abhängig von Betrag oder Verantwortlichkeit definiert werden.
Module: Einkauf, Genehmigungen.

Lieferantenrechnungen passen nicht zu Bestellungen
Problem:
Abweichungen werden erst spät entdeckt.

Odoo-Lösung: Bestellung, Wareneingang und Lieferantenrechnung können miteinander abgeglichen werden.
Module: Einkauf, Lager, Buchhaltung.

Mehrere Lieferanten eines Produkts sind schwer zu steuern
Problem:
Es ist unklar, welcher Lieferant aktuell die besten Konditionen bietet.

Odoo-Lösung: Mehrere Lieferanten und Konditionen können je Produkt hinterlegt werden.
Module: Einkauf.

Mindestbestellmengen werden vergessen
Problem:
Bestellungen unterschreiten vertragliche Mengen.

Odoo-Lösung: Beschaffungsinformationen können am Lieferanten hinterlegt werden.
Module: Einkauf.

Rahmenvereinbarungen sind unübersichtlich
Problem:
Vereinbarte Mengen und Konditionen sind nicht zentral verfügbar.

Odoo-Lösung: Einkaufsvereinbarungen können systematisch verwaltet werden.
Module: Einkauf.

Beschaffungskosten sind nicht transparent
Problem:
Zusatzkosten wie Fracht oder Zoll werden nicht berücksichtigt.

Odoo-Lösung: Einkauf und Lagerbewertung können Beschaffungskosten zusammenführen.
Module: Einkauf, Lager, Buchhaltung.

Lager & Logistik

Lagerbestände stimmen nicht
Problem:
Systembestand und physischer Bestand weichen voneinander ab.

Odoo-Lösung: Jede Warenbewegung wird strukturiert erfasst und Bestände werden laufend aktualisiert.
Module: Lager, Barcode.

Mitarbeiter finden Produkte nicht
Problem:
Lagerplätze sind nicht eindeutig organisiert.

Odoo-Lösung: Produkte können bis auf einzelne Lagerorte verwaltet werden.
Module: Lager.

Fehlbestände werden zu spät erkannt
Problem:
Produkte fehlen erst beim Auftrag.

Odoo-Lösung: Meldebestände und Bedarfsprognosen unterstützen eine rechtzeitige Beschaffung.
Module: Lager, Einkauf.

Zu hohe Lagerbestände binden Kapital
Problem:
Zu große Mengen werden auf Vorrat bestellt.

Odoo-Lösung: Bedarfs- und Verbrauchsdaten ermöglichen gezieltere Bestandsplanung.
Module: Lager, Einkauf.

Sicherheitsbestände werden manuell überwacht
Problem:
Mitarbeiter führen separate Mindestbestandslisten.

Odoo-Lösung: Nachbestellregeln können direkt im System definiert werden.
Module: Lager.

Nachbestellungen werden vergessen
Problem:
Wichtige Produkte fallen auf null.

Odoo-Lösung: Beschaffungsaufträge können automatisch ausgelöst werden.
Module: Lager, Einkauf.

Inventuren dauern zu lange
Problem:
Gesamte Lagerbereiche müssen geschlossen und manuell gezählt werden.

Odoo-Lösung: Inventuren können strukturiert und lagerplatzbezogen durchgeführt werden.
Module: Lager, Barcode.

Inventurdifferenzen treten regelmäßig auf
Problem:
Warenbewegungen werden nicht konsequent erfasst.

Odoo-Lösung: Barcode-gestützte Bewegungen reduzieren manuelle Eingabefehler.
Module: Lager, Barcode.

Mehrere Lager sind schwer zu koordinieren
Problem:
Bestände verschiedener Standorte werden getrennt verwaltet.

Odoo-Lösung: Mehrere Lager und Standorte lassen sich innerhalb eines Systems abbilden.
Module: Lager.

Umlagerungen sind nicht nachvollziehbar
Problem:
Ware verschwindet zwischen Lagerorten.

Odoo-Lösung: Interne Transfers werden als eigene Lagerbewegungen erfasst.
Module: Lager.

Chargen können nicht zurückverfolgt werden
Problem:
Bei Reklamationen lässt sich nicht feststellen, welche Charge geliefert wurde.

Odoo-Lösung: Chargen können vom Einkauf über Produktion bis zur Lieferung verfolgt werden.
Module: Lager, Fertigung, Qualität.

Seriennummern werden nicht korrekt dokumentiert
Problem:
Geräte können später keinem Kunden zugeordnet werden.

Odoo-Lösung: Seriennummern werden einzelnen Warenbewegungen und Lieferungen zugeordnet.
Module: Lager.

Mindesthaltbarkeitsdaten werden übersehen
Problem:
Produkte laufen ab oder werden in falscher Reihenfolge ausgeliefert.

Odoo-Lösung: Ablauf- und Haltbarkeitsdaten können pro Charge überwacht werden.
Module: Lager.

Wareneingänge dauern zu lange
Problem:
Artikel werden manuell gesucht und eingegeben.

Odoo-Lösung: Barcode-Prozesse beschleunigen Wareneingänge.
Module: Lager: Barcode.

Warenausgänge sind fehleranfällig
Problem:
Falsche Artikel oder Mengen werden versendet.

Odoo-Lösung: Kommissionierung und Prüfung können digital unterstützt werden.
Module: Lager, Barcode.

Kommissionierung ist ineffizient
Problem:
Aufträge werden einzeln und ohne optimierte Struktur abgearbeitet.

Odoo-Lösung: Pick-, Pack- und Batch-Prozesse können organisiert werden.
Module: Lager.

Laufwege im Lager sind zu lang
Problem:
Mitarbeiter bewegen sich unnötig zwischen Lagerbereichen.

Odoo-Lösung: Lagerorte und Kommissionierstrategien können sinnvoll strukturiert werden.
Module: Lager.

Barcode-Prozesse fehlen
Problem:

Jede Warenbewegung muss per Tastatur eingegeben werden.

Odoo-Lösung: Scanner können Warenein- und -ausgänge sowie interne Transfers unterstützen.
Module: Barcode, Lager.

Retouren sind nicht nachvollziehbar
Problem:

Zurückgesendete Ware wird separat behandelt.

Odoo-Lösung: Retouren können auf ursprüngliche Lieferungen zurückgeführt werden.
Module: Lager, Verkauf.

Kunden- und Lieferantenretouren werden vermischt
Problem:

Es ist unklar, ob Ware zurück ins Lager oder zum Lieferanten muss.

Odoo-Lösung: Die verschiedenen Warenbewegungen werden getrennt abgebildet.
Module: Lager, Einkauf, Verkauf.

Verpackungsmaterial wird nicht berücksichtigt
Problem:

Kartons und Verpackungen fehlen beim Versand.

Odoo-Lösung: Verpackungen können in Logistikprozesse eingebunden werden.
Module: Lager.

Versandetiketten werden manuell erstellt
Problem:

Adressen werden in Versandportale kopiert.

Odoo-Lösung: Versanddienstleister können über Schnittstellen angebunden werden.
Module: Lager: Versand-Connectoren.

Trackingnummern werden manuell versendet
Problem:

Mitarbeiter kopieren Trackinglinks in E-Mails.

Odoo-Lösung: Trackinginformationen können automatisch am Auftrag hinterlegt und kommuniziert werden.
Module: Lager, Verkauf.

Versanddienstleister sind nicht integriert
Problem:

DHL, DPD, UPS oder andere Portale werden separat bedient.

Odoo-Lösung: Versandprozesse können über passende Schnittstellen angebunden werden.
Module: Lager: Connectoren.

Lieferstatus ist intern nicht sichtbar
Problem:

Vertrieb muss das Lager anrufen, um den Status zu erfahren.

Odoo-Lösung: Verkaufs- und Lieferinformationen sind miteinander verbunden.
Module: Verkauf, Lager.

Produktion & Fertigung

Produktionsplanung erfolgt mit Excel
Problem:
Produktionsaufträge werden manuell in Tabellen geplant.

Odoo-Lösung: Fertigungsaufträge, Ressourcen und Materialien können zentral geplant werden.
Module: Fertigung.

Material fehlt beim Produktionsstart
Problem:
Der Auftrag kann nicht gestartet werden.

Odoo-Lösung: Materialverfügbarkeit wird mit Lager und Einkauf verbunden.
Module: Fertigung, Lager, Einkauf.

Stücklisten sind nicht aktuell
Problem:
Mitarbeiter fertigen nach alten Versionen.

Odoo-Lösung: Stücklisten können zentral gepflegt und versioniert werden.
Module: Fertigung, PLM.

Arbeitspläne sind nicht standardisiert
Problem:
Jeder Mitarbeiter produziert nach einem anderen Ablauf.

Odoo-Lösung: Arbeitsgänge und Arbeitsplätze können definiert werden.
Module: Fertigung.

Produktionsaufträge starten zu spät
Problem:
Produktionsbedarf wird nicht rechtzeitig erkannt.

Odoo-Lösung: Verkaufs-, Lager- und Fertigungsbedarf können miteinander verbunden werden.
Module: Fertigung, Verkauf, Lager.

Maschinenkapazitäten sind unbekannt
Problem:
Mehr Aufträge werden geplant, als Maschinen bewältigen können.

Odoo-Lösung: Arbeitsplätze und Kapazitäten können in die Planung einfließen.
Module: Fertigung.

Mitarbeiterkapazitäten sind nicht transparent
Problem:
Personalengpässe werden erst während der Produktion sichtbar.

Odoo-Lösung: Planung und Arbeitsaufträge schaffen mehr Transparenz.
Module: Fertigung, Planung.

Produktionszeiten werden nicht korrekt erfasst
Problem:
Kalkulationen beruhen auf Schätzungen.

Odoo-Lösung: Zeiten können direkt an Arbeitsaufträgen erfasst werden.
Module: Fertigung.

Fertigungskosten sind unbekannt
Problem:
Material- und Zeitaufwand wird nicht zusammengeführt.

Odoo-Lösung: Materialverbrauch und Arbeitszeiten bilden eine bessere Kostenbasis.
Module: Fertigung, Buchhaltung.

Soll- und Ist-Kosten unterscheiden sich stark
Problem:
Kalkulationen werden nicht mit realen Produktionsdaten verglichen.

Odoo-Lösung: Plan- und tatsächliche Verbrauchswerte können ausgewertet werden.
Module: Fertigung.

Ausschuss wird nicht dokumentiert
Problem:
Materialverluste verschwinden aus der Kalkulation.

Odoo-Lösung: Ausschuss kann als eigener Prozess erfasst werden.
Module: Fertigung, Qualität.

Nacharbeit wird nicht ausgewertet
Problem:
Zusätzliche Arbeitszeit bleibt unsichtbar.

Odoo-Lösung: Nacharbeiten können über Arbeitsaufträge und Qualitätsprozesse dokumentiert werden.
Module: Fertigung, Qualität.

Engpässe werden zu spät erkannt
Problem:
Maschinen oder Arbeitsplätze werden überbucht.

Odoo-Lösung: Kapazitäts- und Produktionsplanung schafft frühere Transparenz.
Module: Fertigung.

Halbfertigprodukte sind nicht nachvollziehbar
Problem:
Zwischenstufen der Fertigung werden außerhalb des Systems geführt.

Odoo-Lösung: Mehrstufige Stücklisten und Fertigungsprozesse können abgebildet werden.
Module: Fertigung, Lager.

Vertrieb kennt Produktionsstatus nicht
Problem:
Kunden erhalten ungenaue Lieferauskünfte.

Odoo-Lösung: Auftrag und Fertigung können miteinander verbunden werden.
Module: Verkauf, Fertigung.

Materialverbrauch wird falsch gebucht
Problem:
Tatsächlicher Verbrauch unterscheidet sich von der Stückliste.

Odoo-Lösung: Materialverbrauch kann direkt am Fertigungsauftrag dokumentiert werden.
Module: Fertigung.

Serienfertigung ist schwer planbar
Problem:
Viele Produktionsaufträge müssen manuell koordiniert werden.

Odoo-Lösung: Fertigungsaufträge und Ressourcen werden zentral geplant.
Module: Fertigung.

Auftragsfertigung wird manuell koordiniert
Problem:
Jeder Kundenauftrag benötigt individuelle Abstimmung.

Odoo-Lösung: Kundenaufträge können direkt Beschaffung und Produktion auslösen.
Module: Verkauf, Fertigung, Einkauf.

Make-to-Order-Prozesse sind nicht automatisiert
Problem:
Aufträge werden manuell an Einkauf oder Fertigung übergeben.

Odoo-Lösung: Beschaffungsrouten können automatisch Folgeprozesse starten.
Module: Verkauf, Lager, Fertigung, Einkauf.

Produktion und Einkauf arbeiten getrennt
Problem:
Einkauf kennt zukünftigen Materialbedarf nicht.

Odoo-Lösung: Produktionsbedarf kann automatisch Beschaffungsbedarf erzeugen.
Module: Fertigung, Einkauf.

Wartung & Qualität

Maschinenwartungen werden vergessen
Problem:
Wartung findet erst nach einem Defekt statt.

Odoo-Lösung: Wartungsintervalle und Aufgaben können geplant werden.
Module: Wartung.

Wartungsintervalle werden in Excel gepflegt
Problem:
Listen sind nicht mit Maschinen und Produktionsprozessen verbunden.

Odoo-Lösung: Wartungsinformationen werden direkt an Anlagen verwaltet.
Module: Wartung.

Maschinen fallen unerwartet aus
Problem:
Es gibt keine präventive Wartungsplanung.

Odoo-Lösung: Wiederkehrende und vorbeugende Wartungen können organisiert werden.
Module: Wartung.

Ersatzteile fehlen bei Wartungen
Problem:
Benötigtes Material wird erst beim Termin bemerkt.

Odoo-Lösung: Wartung und Lagerbestand können miteinander verbunden werden.
Module: Wartung, Lager.

Wartungshistorien fehlen
Problem:
Niemand weiß, welche Reparaturen bereits durchgeführt wurden.

Odoo-Lösung: Wartungsfälle können je Maschine dokumentiert werden.
Module: Wartung.

Störungen werden nicht systematisch dokumentiert
Problem:

Fehler wiederholen sich, ohne dass Ursachen erkannt werden.

Odoo-Lösung: Störungs - und Wartungshistorien werden zentral gespeichert.
Module: Wartung.

Qualitätsprüfungen erfolgen auf Papier
Problem:

Prüfergebnisse sind schwer auszuwerten.

Odoo-Lösung: Prüfungen können digital in Produktions- und Lagerprozesse eingebunden werden.
Module: Qualität.

Prüfergebnisse sind nicht zentral auswertbar
Problem:
Informationen befinden sich in PDFs oder Ordnern.

Odoo-Lösung: Prüfergebnisse werden strukturiert gespeichert
Module: Qualität.

Qualitätsprobleme werden zu spät erkannt
Problem:
Fehler werden erst beim Kunden sichtbar.

Odoo-Lösung: Qualitätskontrollpunkte können direkt in Prozesse eingebaut werden.
Module: Qualität, Fertigung.

Reklamationen können nicht zur Ursache verfolgt werden
Problem:
Chargen, Produktion und Qualitätsprüfung sind getrennt.

Odoo-Lösung: Rückverfolgbarkeit verbindet Produkt, Charge und Produktionsvorgang.
Module: Qualität, Lager, Fertigung.

Qualitätswarnungen werden unstrukturiert bearbeitet
Problem:
Probleme werden per E-Mail verteilt.

Odoo-Lösung: Qualitätswarnungen erhalten Verantwortliche und Bearbeitungsstatus.
Module: Qualität.

Prüfpläne sind nicht mit Produkten verbunden
Problem:
Mitarbeiter wissen nicht, welche Prüfung erforderlich ist.

Odoo-Lösung: Qualitätskontrollen können produkt- und prozessbezogen definiert werden.
Module: Qualität.

Qualitätskosten sind unbekannt
Problem:
Ausschuss und Nacharbeit werden nicht gemeinsam ausgewertet.

Odoo-Lösung: Qualitäts-, Fertigungs- und Kostendaten können miteinander verbunden werden.
Module: Qualität, Fertigung.

Fehlerquoten können nicht ausgewertet werden
Problem:
Fehler werden nur als Freitext dokumentiert.

Odoo-Lösung: Strukturierte Qualitätsdaten ermöglichen Analysen.
Module: Qualität.

Produktänderungen werden nicht dokumentiert
Problem:
Neue Stücklisten werden überschrieben.

Odoo-Lösung: Produktänderungen und technische Versionen können mit PLM verwaltet werden.
Module: PLM, Fertigung.

Projektmanagement
& Dienstleistungen

Projekte überschreiten ihr Budget
Problem:
Kosten werden erst nach Projektabschluss sichtbar.

Odoo-Lösung: Zeiten, Kosten und Erlöse können projektbezogen verfolgt werden.
Module: Projekte, Zeiterfassung, Buchhaltung.

Projektstatus ist unklar
Problem:
Informationen befinden sich in Meetings und E-Mails.

Odoo-Lösung: Aufgaben und Projektphasen werden zentral verwaltet.
Module: Projekte.

Aufgaben werden vergessen
Problem:
To-dos existieren in persönlichen Listen.

Odoo-Lösung: Aufgaben erhalten Verantwortliche, Deadlines und Status.
Module: Projekte.

Verantwortlichkeiten sind nicht eindeutig
Problem:
Mehrere Mitarbeiter gehen davon aus, dass jemand anderes zuständig ist.

Odoo-Lösung: Jede Aufgabe kann eindeutig zugewiesen werden.
Module: Projekte.

Deadlines werden verpasst
Problem:
Termine werden nicht überwacht.

Odoo-Lösung: Fristen und geplante Aktivitäten können zentral verfolgt werden.
Module: Projekte, Kalender.

Mitarbeiter arbeiten an falschen Prioritäten
Problem:
Es fehlt eine gemeinsame Aufgabenübersicht.

Odoo-Lösung: Prioritäten, Phasen und Planung schaffen Transparenz.
Module: Projekte, Planung.

Zeiterfassung erfolgt nachträglich
Problem:
Mitarbeiter rekonstruieren Stunden am Monatsende.

Odoo-Lösung: Zeiten können direkt auf Aufgaben erfasst werden.
Module: Zeiterfassung, Projekte.

Abrechenbare Stunden gehen verloren
Problem:
Erbrachte Leistungen werden vergessen.

Odoo-Lösung: Projektzeiten können mit Verkaufsauftrag und Rechnung verbunden werden.
Module: Projekte, Zeiterfassung, Verkauf.

Projektzeiten werden falsch zugeordnet
Problem:
Mitarbeiter erfassen Stunden auf Sammelprojekte.

Odoo-Lösung: Projekte und Aufgaben ermöglichen detaillierte Zuordnung.
Module: Projekte, Zeiterfassung.

Projektkosten sind nicht transparent
Problem:
Zeit-, Einkaufs- und sonstige Kosten befinden sich in verschiedenen Systemen.

Odoo-Lösung: Projektbezogene Kosten können zusammengeführt werden.
Module: Projekte, Buchhaltung.

Projektmargen werden zu spät erkannt
Problem:

Unprofitable Projekte werden erst nach Abschluss erkannt.

Odoo-Lösung: Kosten und Erlöse lassen sich während des Projekts vergleichen.
Module: Projekte, Buchhaltung.

Ressourcenplanung funktioniert nicht
Problem:
Neue Projekte werden angenommen, ohne verfügbare Kapazität zu kennen.

Odoo-Lösung: Mitarbeiterkapazitäten können geplant werden.
Module: Planung, Projekte.

Mitarbeiter sind unterschiedlich ausgelastet
Problem:
Einige Mitarbeiter sind überlastet, andere haben freie Kapazitäten.

Odoo-Lösung: Planung schafft eine zentrale Auslastungsübersicht.
Module: Planung.

Projektkommunikation liegt in E-Mails
Problem:

Entscheidungen sind später schwer nachvollziehbar.

Odoo-Lösung: Nachrichten und Notizen können direkt an Aufgaben und Projekten geführt werden.
Module: Projekte.

Projektdokumente sind verstreut
Problem:

Dateien liegen in persönlichen Verzeichnissen.

Odoo-Lösung: Dokumente können Projekten und Aufgaben zugeordnet werden.
Module: Projekte, Dokumente.

Serviceverträge sind nicht mit Projekten verbunden
Problem:

Abgerechnete und tatsächlich erbrachte Leistungen stimmen nicht überein.

Odoo-Lösung: Auftrag, Projekt, Zeiten und Rechnung können zusammenarbeiten.
Module: Verkauf, Projekte, Abonnements.

Kundenfreigaben verzögern Projekte
Problem:

Freigaben laufen unstrukturiert über E-Mail.

Odoo-Lösung: Dokumente und Freigabeprozesse können digital organisiert werden.
Module: Dokumente, E-Signatur.

Projektänderungen werden nicht dokumentiert
Problem:

Zusätzliche Anforderungen werden einfach umgesetzt.

Odoo-Lösung: Änderungen können als Aufgaben oder separate Leistungen dokumentiert werden.
Module: Projekte, Verkauf.

Zusatzleistungen werden nicht abgerechnet
Problem:

Kleine zusätzliche Arbeiten summieren sich.

Odoo-Lösung: Zusätzliche Zeiten und Leistungen können fakturierbar erfasst werden.
Module: Projekte, Zeiterfassung, Rechnungsstellung.

Zusatzleistungen werden nicht abgerechnet
Problem:

Projektinformationen müssen aus verschiedenen Quellen zusammengesucht werden.

Odoo-Lösung: Kosten, Zeiten und Erlöse stehen projektbezogen zur Verfügung.
Module: Projekte, Buchhaltung.

Personal & HR

Mitarbeiterdaten liegen in Excel
Problem:
HR-Daten werden in verschiedenen Tabellen gepflegt.

Odoo-Lösung: Mitarbeiterinformationen können zentral verwaltet werden.
Module: Mitarbeiter.

Urlaub wird per E-Mail beantragt
Problem:
Anträge werden übersehen oder mehrfach abgestimmt.

Odoo-Lösung: Urlaubsanträge und Genehmigungen können digital erfolgen.
Module: Abwesenheiten.

Urlaubsstände stimmen nicht
Problem:
Mehrere Listen liefern unterschiedliche Ergebnisse.

Odoo-Lösung: Ansprüche und genehmigte Abwesenheiten werden gemeinsam verwaltet.
Module: Abwesenheiten.

Fehlzeiten sind unübersichtlich
Problem:
Personalplanung kennt kurzfristige Abwesenheiten nicht.

Odoo-Lösung: Abwesenheiten sind zentral sichtbar.
Module: Abwesenheiten, Planung.

Arbeitszeiten werden manuell erfasst
Problem:
Stundenzettel müssen übertragen werden.

Odoo-Lösung: Anwesenheiten und Zeiten können digital dokumentiert werden.
Module: Anwesenheiten, Zeiterfassung.

Überstunden sind nicht transparent
Problem:
Soll- und Ist-Zeiten werden nicht systematisch verglichen.

Odoo-Lösung: Zeitinformationen lassen sich zentral erfassen und auswerten.
Module: Anwesenheiten.

Bewerbungen landen in verschiedenen Postfächern
Problem:
Bewerber gehen verloren.

Odoo-Lösung: Bewerbungen werden nach Stelle und Status organisiert.
Module: Recruiting.

Bewerberstatus ist unklar
Problem:
Mehrere Mitarbeiter führen eigene Listen.

Odoo-Lösung: Recruiting-Pipelines zeigen den aktuellen Stand.
Module: Recruiting.

Bewerber werden zu spät kontaktiert
Problem:
Folgeaktivitäten fehlen.

Odoo-Lösung: Aufgaben und Aktivitäten können direkt am Bewerber geplant werden.
Module: Recruiting.

Onboarding ist nicht standardisiert
Problem:
Bei jedem Mitarbeiter werden andere Schritte durchgeführt.

Odoo-Lösung: Wiederkehrende Aufgaben und Checklisten können definiert werden.
Module: Mitarbeiter, Projekte.

Zugänge neuer Mitarbeiter werden zu spät eingerichtet
Problem:
IT erfährt zu spät vom Startdatum.

Odoo-Lösung: Onboarding-Aufgaben können automatisch verschiedenen Verantwortlichen zugeordnet werden.
Module: Mitarbeiter, Projekte.

Offboarding-Aufgaben werden vergessen
Problem:
Zugänge oder Geräte bleiben nach Austritt aktiv.

Odoo-Lösung: Austrittsprozesse können mit standardisierten Aufgaben organisiert werden.
Module: Mitarbeiter, Projekte.

Mitarbeiterdokumente sind verstreut
Problem:
Verträge und Nachweise liegen in verschiedenen Ordnern.

Odoo-Lösung: Dokumente können Mitarbeiterakten zugeordnet werden.
Module: Mitarbeiter, Dokumente.

Qualifikationen und Zertifikate laufen ab
Problem:
Ablaufdaten werden nicht überwacht.

Odoo-Lösung: Qualifikationen und zugehörige Daten können strukturiert verwaltet und erweitert werden.
Module: Mitarbeiter, Dokumente.

Mitarbeiterschulungen werden nicht dokumentiert
Problem:
Es fehlt ein zentraler Überblick über Weiterbildungen.

Odoo-Lösung: Schulungs- und Mitarbeiterinformationen können miteinander verknüpft werden.
Module: Mitarbeiter, E-Learning.

Dokumente & Verträge

Dokumente werden nicht gefunden
Problem:
Mitarbeiter suchen auf Netzlaufwerken und in E-Mails.

Odoo-Lösung: Dokumente können zentral und prozessbezogen organisiert werden.
Module: Dokumente.

Mehrere Versionen existieren parallel
Problem:
Niemand weiß, welches Dokument aktuell ist.

Odoo-Lösung: Dokumente werden zentral statt in persönlichen Kopien verwaltet.
Module: Dokumente.

Dateien liegen auf lokalen Laufwerken
Problem:
Informationen fehlen bei Abwesenheit eines Mitarbeiters.

Odoo-Lösung: Unternehmensdokumente werden zentral zugänglich.
Module: Dokumente.

Freigaben erfolgen per E-Mail
Problem:
Dokumente werden mehrfach hin- und hergeschickt.

Odoo-Lösung: Genehmigungs- und Dokumentenprozesse lassen sich strukturieren.
Module: Dokumente, Genehmigungen.

Dokumente müssen ausgedruckt und unterschrieben werden
Problem:
Verträge benötigen unnötig lange.

Odoo-Lösung: Digitale Signaturen können in den Prozess integriert werden.
Module: E-Signatur.

Vertragsverlängerungen werden vergessen
Problem:
Fristen werden in Kalendern oder Tabellen geführt.

Odoo-Lösung: Verträge und Aktivitäten können zentral überwacht werden.
Module: Dokumente, Abonnements.

Kündigungsfristen werden verpasst
Problem:
Verträge verlängern sich unbeabsichtigt.

Odoo-Lösung: Erinnerungen und Vertragsdaten können strukturiert hinterlegt werden.
Module: Dokumente, Aktivitäten.

Vertragslaufzeiten sind nicht sichtbar
Problem:
Management besitzt keinen Überblick über aktive Verträge.

Odoo-Lösung: Vertragsinformationen können zentral ausgewertet werden.
Module: Dokumente, Abonnements.

Dokumente sind nicht mit Kunden verbunden
Problem:
Verträge müssen über Ordnerstrukturen gesucht werden.

Odoo-Lösung: Dokumente lassen sich Geschäftsobjekten und Kunden zuordnen.
Module: CRM, Dokumente.

Dokumente sind nicht mit Aufträgen verbunden
Problem:
Auftragsunterlagen befinden sich separat.

Odoo-Lösung: Relevante Dokumente können direkt zum Prozess abgelegt werden.
Module: Verkauf, Dokumente.

Dokumente sind nicht mit Projekten verbunden
Problem:
Projektteams suchen in Fileservern.

Odoo-Lösung: Projektdokumente können direkt im Projektkontext verwaltet werden.
Module: Projekte, Dokumente.

Zugriffsrechte sind unklar
Problem:
Jeder Mitarbeiter kann sensible Unterlagen sehen.

Odoo-Lösung: Benutzer- und Zugriffsrechte können rollenbasiert organisiert werden.
Module: Dokumente, Benutzerverwaltung.

Dokumentenprozesse sind unstrukturiert
Problem:
Dokumente werden gespeichert, aber nicht verarbeitet.

Odoo-Lösung: Dokumente können mit Folgeaktionen und Geschäftsprozessen verbunden werden.
Module: Dokumente.

E-Commerce & Marktplätze

Webshop- und ERP-Bestände unterscheiden sich
Problem:
Produkte werden online verkauft, obwohl kein Bestand vorhanden ist.

Odoo-Lösung: Shop und Lager können auf gemeinsame Bestandsinformationen zugreifen.
Module: E-Commerce, Lager.

Onlinebestellungen werden manuell übertragen
Problem:
Aufträge aus Shops werden von Mitarbeitern nacherfasst.

Odoo-Lösung: Bestellungen können direkt in die Auftragsabwicklung gelangen.
Module: E-Commerce, Verkauf.

Produktdaten werden mehrfach gepflegt
Problem:
Beschreibung und Preis müssen in mehreren Systemen geändert werden.

Odoo-Lösung: Produktinformationen können zentral gepflegt und über Integrationen verteilt werden.
Module: Produkte, E-Commerce, Connectoren.

Preise unterscheiden sich zwischen Systemen
Problem:
Shop, ERP und Marktplatz besitzen unterschiedliche Preise.

Odoo-Lösung: Preislisten können zentral gesteuert und synchronisiert werden.
Module: Verkauf, E-Commerce.

Kundendaten sind nicht synchronisiert
Problem:
Onlinekunden existieren doppelt im ERP.

Odoo-Lösung: Shop- und ERP-Kundendaten können miteinander verbunden werden.
Module: E-Commerce, CRM.

Versandinformationen werden nicht zurückgespielt
Problem:
Kunden kennen ihre Trackingnummer nicht.

Odoo-Lösung: Versandstatus kann über integrierte Prozesse zurückgegeben werden.
Module: Lager, E-Commerce.

Retouren verursachen viel Handarbeit
Problem:
Rücksendungen werden außerhalb des Auftragsprozesses bearbeitet.

Odoo-Lösung: Retouren können mit Lieferung und Auftrag verbunden werden.
Module: Lager, Verkauf.

Mehrere Shops sind schwer zu verwalten
Problem:
Mitarbeiter wechseln ständig zwischen Backends.

Odoo-Lösung: Aufträge können zentral zusammengeführt werden.
Module: Verkauf, E-Commerce, Connectoren.

Amazon-Bestellungen werden separat bearbeitet
Problem:
Amazon bildet einen eigenen Prozess.

Odoo-Lösung: Über eine geeignete Integration können Aufträge zentral verarbeitet werden.
Module: Connector, Verkauf, Lager.

eBay-Bestellungen werden separat bearbeitet
Problem:
Produkte, Aufträge und Versand werden doppelt gepflegt.

Odoo-Lösung: Eine Integration kann diese Prozesse zusammenführen.
Module: Connector, Verkauf, Lager.

Kaufland-Bestellungen werden separat bearbeitet
Problem:
Aufträge müssen manuell übernommen werden.

Odoo-Lösung: Marktplatzintegration kann Aufträge automatisch übergeben.
Module: Connector, Verkauf.

Marktplatzbestände stimmen nicht
Problem:

Auf mehreren Kanälen wird derselbe Bestand angeboten.

Odoo-Lösung: Zentrale Lagerbestände können als Grundlage der Synchronisierung dienen.
Module: Lager, Connectoren.

.

Produktinformationen unterscheiden sich je Plattform
Problem:

Beschreibungen und Attribute sind inkonsistent.

Odoo-Lösung: Produktinformationen können zentral verwaltet und mappingspezifisch verteilt werden.
Module: Produkte, Connectoren.

.

Auftragsstatus ist kanalübergreifend nicht sichtbar
Problem:

Jeder Verkaufskanal besitzt einen eigenen Status.

Odoo-Lösung: Aufträge können in einem zentralen ERP-Prozess zusammenlaufen.
Module: Verkauf, Connectoren.

Dropshipping wird manuell gesteuert
Problem:

Mitarbeiter leiten Bestellungen an Lieferanten weiter.

Odoo-Lösung: Dropshipping-Routen können Beschaffung automatisch auslösen.
Module: Verkauf, Einkauf, Lager.

Fulfillment-Prozesse sind nicht automatisiert
Problem:

Auftrag, Pick, Pack, Versand und Tracking sind getrennt.

Odoo-Lösung: Die Prozesskette kann miteinander verbunden werden.
Module: Verkauf, Lager, Barcode, Versand.

Shop, Lager, Versand und Buchhaltung arbeiten getrennt
Problem:

Informationen werden mehrfach eingegeben.

Odoo-Lösung: Ein durchgängiger Order-to-Cash-Prozess reduziert Medienbrüche.
Module: E-Commerce, Verkauf, Lager, Buchhaltung.

Kundenservice & Helpdesk

Supportanfragen gehen verloren
Problem:
E-Mails werden übersehen oder gelöscht.

Odoo-Lösung: Anfragen können automatisch als Tickets angelegt werden.
Module: Helpdesk.

Kunden schreiben an verschiedene Adressen
Problem:
Es gibt keine zentrale Serviceübersicht.

Odoo-Lösung: Unterschiedliche Kanäle können in Helpdesk-Teams gebündelt werden.
Module: Helpdesk.

Tickets werden doppelt bearbeitet
Problem:
Mehrere Mitarbeiter antworten gleichzeitig.

Odoo-Lösung: Zuständigkeit und Ticketstatus sind für das Team sichtbar.
Module: Helpdesk.

Reaktionszeiten sind unbekannt
Problem:
Servicequalität lässt sich nicht messen.

Odoo-Lösung: Ticketzeiten und Aktivitäten können ausgewertet werden.
Module: Helpdesk.

SLA-Zeiten werden überschritten
Problem:
Kritische Tickets werden nicht priorisiert.

Odoo-Lösung: SLA-Regeln können definierte Reaktions- und Lösungszeiten überwachen.
Module: Helpdesk.

Kunden sehen keinen Bearbeitungsstatus
Problem:
Sie fragen regelmäßig telefonisch nach.

Odoo-Lösung: Kundenportale können Informationen zum Vorgang bereitstellen.
Module: Helpdesk, Portal.

Supporthistorie und CRM sind getrennt
Problem:
Vertrieb kennt bestehende Probleme eines Kunden nicht.

Odoo-Lösung: CRM- und Servicedaten befinden sich in derselben Plattform.
Module: CRM, Helpdesk.

Serviceeinsätze werden nicht vollständig abgerechnet
Problem:
Technikerzeiten gehen verloren.

Odoo-Lösung: Außendienst, Zeiten und Rechnungsstellung können miteinander verbunden werden.
Module: Außendienst, Zeiterfassung, Rechnungsstellung.

Wiederkehrende Probleme werden nicht erkannt
Problem:
Tickets werden nur einzeln abgearbeitet.

Odoo-Lösung: Ticketkategorien und Reports machen Häufungen sichtbar.
Module: Helpdesk, Reporting.

Kundenservice und Vertrieb besitzen unterschiedliche Informationen
Problem:
Beide Bereiche arbeiten in getrennten Anwendungen.

Odoo-Lösung: Eine gemeinsame Kundenakte schafft Transparenz.
Module: CRM, Helpdesk, Verkauf.

Management & Controlling

Geschäftsführung erhält Kennzahlen zu spät
Problem:
Berichte werden erst Wochen nach Monatsende erstellt.

Odoo-Lösung: Operative Daten können laufend ausgewertet werden.
Module: Buchhaltung, Reporting.

Reports werden manuell erstellt
Problem:
Daten werden nach Excel kopiert.

Odoo-Lösung: Berichte und Tabellen können direkt auf ERP-Daten basieren.
Module: Tabellenkalkulation, Dashboards.

Abteilungen arbeiten mit unterschiedlichen Zahlen
Problem:
Vertrieb, Lager und Buchhaltung führen eigene Auswertungen.

Odoo-Lösung: Eine zentrale Datenbasis reduziert widersprüchliche Kennzahlen.
Module: gesamtes ERP.

Umsatzentwicklung ist nicht aktuell sichtbar
Problem:
Entscheidungen basieren auf Monatsberichten.

Odoo-Lösung: Verkaufs- und Rechnungsdaten können laufend ausgewertet werden.
Module: Verkauf, Buchhaltung.

Deckungsbeiträge fehlen
Problem:
Umsatz wird betrachtet, Kosten jedoch nicht.

Odoo-Lösung: Erlöse und relevante Kosten können gemeinsam ausgewertet werden.
Module: Buchhaltung, Verkauf.

Kundenprofitabilität ist unbekannt
Problem:
Große Kunden erscheinen automatisch als gute Kunden.

Odoo-Lösung: Umsätze und Kosten können kundenbezogen analysiert werden.
Module: Buchhaltung, Verkauf.

Produktprofitabilität ist unbekannt

Problem:
Verkaufspreis wird betrachtet, tatsächliche Kosten fehlen.

Odoo-Lösung: Produkt-, Einkaufs-, Lager- und Verkaufsdaten liefern eine bessere Grundlage.
Module: Verkauf, Einkauf, Lager, Buchhaltung.

Projektprofitabilität ist unbekannt

Problem:
Personalaufwand wird nicht berücksichtigt.

Odoo-Lösung: Erlöse, Zeiten und Kosten können projektbezogen zusammenlaufen.
Module: Projekte, Zeiterfassung, Buchhaltung.

Lagerwert ist nicht zuverlässig verfügbar

Problem:
Bestände werden außerhalb der Buchhaltung geführt.

Odoo-Lösung: Lagerbewertung kann mit Bestandsbewegungen verbunden werden.
Module: Lager, Buchhaltung.

Liquiditätsentwicklung ist schwer einzuschätzen

Problem:
Offene Forderungen und Verpflichtungen werden separat betrachtet.

Odoo-Lösung: Finanzinformationen können zentral ausgewertet werden.
Module: Buchhaltung.

Verkaufsforecast fehlt

Problem:
Zukünftige Umsätze sind schwer planbar.

Odoo-Lösung: CRM-Pipeline und Verkaufsdaten liefern eine Prognosebasis.
Module: CRM, Verkauf.

Einkaufsforecast fehlt

Problem:
Zukünftiger Beschaffungsbedarf ist unbekannt.

Odoo-Lösung: Lagerbedarf, Bestellungen und Produktionsplanung können zusammenwirken.
Module: Einkauf, Lager.

Produktionsforecast fehlt

Problem:
Management weiß nicht, welche Kapazitäten benötigt werden.

Odoo-Lösung: Produktionsaufträge und Ressourcenplanung machen zukünftige Auslastung sichtbar.
Module: Fertigung.

Kennzahlen müssen aus mehreren Systemen zusammengeführt werden

Problem:
Reporting dauert Tage.

Odoo-Lösung: Viele operative Bereiche greifen auf eine gemeinsame Datenbasis zu.
Module: gesamtes ERP.

Entscheidungen basieren auf veralteten Informationen

Problem:
Reports werden nur monatlich aktualisiert.

Odoo-Lösung: Aktuelle operative Daten ermöglichen schnellere Entscheidungen.
Module: Dashboards, Reporting.

Mehrere Unternehmen & Standorte

Gesellschaften besitzen unterschiedliche Datenstände
Problem:
Unternehmen einer Gruppe arbeiten isoliert voneinander.

Odoo-Lösung: Mehrere Gesellschaften können innerhalb einer Multi-Company-Struktur organisiert werden.
Module: Multi-Company.

Stammdaten werden mehrfach gepflegt
Problem:
Kunden oder Produkte müssen in mehreren Systemen angelegt werden.

Odoo-Lösung: Abhängig vom Prozess können Stammdaten gesellschaftsübergreifend nutzbar gemacht werden.
Module: Multi-Company.

Intercompany-Rechnungen werden manuell erstellt
Problem:
Eine Gesellschaft liefert an eine andere und beide Seiten erfassen den Vorgang separat.

Odoo-Lösung: Intercompany-Prozesse lassen sich teilweise automatisieren.
Module: Verkauf, Einkauf, Buchhaltung.

Intercompany-Bestellungen werden manuell erstellt
Problem:
Bestellung und Verkaufsauftrag entstehen unabhängig voneinander.

Odoo-Lösung: Gesellschaftsübergreifende Verkaufs- und Einkaufsprozesse können verbunden werden
Module: Verkauf, Einkauf, Multi-Company.

Bestände zwischen Unternehmen sind nicht transparent
Problem:
Gesellschaft A bestellt neu, obwohl Gesellschaft B Bestand besitzt.

Odoo-Lösung: Unternehmensübergreifende Bestandsinformationen können transparenter organisiert werden.
Module: Lager, Multi-Company.

Standorte verwenden unterschiedliche Prozesse
Problem:
Jeder Standort entwickelt eigene Abläufe.

Odoo-Lösung: Standardisierte Prozesse können zentral vorgegeben werden.
Module: gesamtes ERP.

Zentrale Preislisten fehlen
Problem:
Jede Niederlassung kalkuliert anders.

Odoo-Lösung: Preisstrukturen können zentral definiert werden.
Module: Verkauf.

Konzernweite Kundendaten fehlen
Problem:
Ein Kunde wird von mehreren Gesellschaften unabhängig betreut.

Odoo-Lösung: Abhängig von der Unternehmensstruktur können Kundeninformationen gemeinsam verfügbar gemacht werden.
Module: CRM, Multi-Company.

Unternehmensübergreifende Auswertungen sind aufwendig
Problem:
Ergebnisse müssen aus mehreren Systemen zusammengeführt werden.

Odoo-Lösung: Multi-Company-Daten ermöglichen zentralere Auswertungen.
Module: Buchhaltung, Reporting.

Mehrere Währungen verursachen Aufwand
Problem:
Umrechnung erfolgt manuell.

Odoo-Lösung: Mehrwährungsprozesse können innerhalb des Systems abgebildet werden.
Module: Buchhaltung, Verkauf, Einkauf.

Internationale Niederlassungen benötigen verschiedene Sprachen
Problem:
Systeme müssen getrennt betrieben werden.

Odoo-Lösung: Benutzer können mit unterschiedlichen Sprachen innerhalb derselben Plattform arbeiten.
Module: gesamtes ERP.

Gesellschaftsübergreifende Prozesse sind nicht automatisiert
Problem:
Interne Liefer- und Leistungsbeziehungen erzeugen viel Verwaltungsarbeit.

Odoo-Lösung: Multi-Company- und Intercompany-Prozesse können zahlreiche Schritte automatisieren.
Module: Multi-Company, Verkauf, Einkauf, Buchhaltung.

Digitalisierung & Prozessautomatisierung

Zu viele Excel-Tabellen
Problem:
Excel wird für Kunden, Angebote, Lager, Projekte, Auswertungen und Planung gleichzeitig verwendet.

Odoo-Lösung: Strukturierte Geschäftsprozesse und eine gemeinsame Datenbasis ersetzen viele isolierte Tabellen.
Module: abhängig vom Prozess.

Zu viele Insellösungen
Problem:
CRM, Warenwirtschaft, Buchhaltung und Projekte befinden sich in unterschiedlichen Programmen.

Odoo-Lösung: Viele Funktionen können auf einer gemeinsamen Plattform zusammengeführt werden.

Daten werden mehrfach eingegeben
Problem:
Kundendaten werden in CRM, ERP und Buchhaltung separat gepflegt.

Odoo-Lösung: Daten können entlang des gesamten Geschäftsprozesses wiederverwendet werden.

Informationen sind nicht aktuell
Problem:
Mitarbeiter arbeiten mit exportierten Dateien und lokalen Kopien.

Odoo-Lösung: Zentrale Datensätze stehen allen berechtigten Mitarbeitern aktuell zur Verfügung.

Mitarbeiter arbeiten mit unterschiedlichen Datenständen
Problem:
Excel-Dateien werden per E-Mail ausgetauscht.

Odoo-Lösung: Eine gemeinsame Datenbank reduziert Versionsprobleme.

Prozesse hängen von einzelnen Personen ab
Problem:
Nur ein Mitarbeiter weiß, wie ein Vorgang bearbeitet wird.

Odoo-Lösung: Standardisierte Workflows machen Prozesse reproduzierbar.

Wissen steckt in persönlichen Postfächern
Problem:
Bei Urlaub oder Kündigung fehlen wichtige Informationen.

Odoo-Lösung: Kommunikation und Vorgänge können direkt am Kunden, Auftrag oder Projekt gespeichert werden.

Freigaben dauern zu lange
Problem:
Dokumente wandern per E-Mail durch mehrere Hierarchiestufen.

Odoo-Lösung: Digitale Genehmigungsprozesse können Zuständigkeiten und Status transparent machen.
Module: Genehmigungen, Dokumente.

Aufgaben werden manuell weitergegeben
Problem:
Mitarbeiter informieren den nächsten Bearbeiter per E-Mail oder Telefon.

Odoo-Lösung: Prozessschritte können automatisch Folgeaufgaben erzeugen.

Medienbrüche verursachen Fehler
Problem:
Informationen werden von Papier nach Excel und später ins ERP übertragen.

Odoo-Lösung: Prozesse können möglichst durchgängig digital gestaltet werden.

Papierprozesse bremsen das Unternehmen
Problem:
Formulare müssen ausgedruckt, unterschrieben und archiviert werden.

Odoo-Lösung: Digitale Dokumente, Formulare und Signaturen reduzieren Papierprozesse.
Module: Dokumente, E-Signatur.

Informationen müssen telefonisch erfragt werden
Problem:
Mitarbeiter fragen regelmäßig nach Liefer-, Produktions- oder Projektstatus.

Odoo-Lösung: Statusinformationen werden zentral verfügbar.

Daten können nicht automatisch ausgewertet werden
Problem:
Informationen existieren nur in Freitext oder Tabellen.

Odoo-Lösung: Strukturierte ERP-Daten schaffen eine bessere Reportingbasis.

Systeme verfügen über keine Schnittstellen
Problem:
Mitarbeiter übertragen Daten manuell.

Odoo-Lösung: APIs und individuelle Connectoren können externe Systeme anbinden.
Module: Odoo API, individuelle Entwicklung.

Prozesse skalieren nicht mit dem Unternehmen
Problem:
Mit jedem neuen Auftrag steigt der Verwaltungsaufwand proportional.

Odoo-Lösung: Standardisierung und Automatisierung ermöglichen Wachstum ohne denselben proportionalen Verwaltungsaufwand.

Wachstum führt zu immer mehr Verwaltung
Problem:
Mehr Kunden bedeuten mehr Excel-Listen, E-Mails und manuelle Kontrollen.

Odoo-Lösung: Automatisierte Prozesse können repetitive Arbeit reduzieren.

Mitarbeiter verbringen zu viel Zeit mit Routinearbeiten
Problem:
Daten werden kopiert, E-Mails erstellt und Status manuell aktualisiert.

Odoo-Lösung: Wiederkehrende Schritte können automatisiert oder vereinfacht werden.

Automatisierungen fehlen
Problem:
Jeder Prozessschritt benötigt eine manuelle Aktion.

Odoo-Lösung: Regeln, Aktivitäten, Workflows und individuelle Automationen können Folgeprozesse auslösen.

Kunden erhalten Informationen zu spät
Problem:
Statusupdates werden nur auf Nachfrage versendet.

Odoo-Lösung: Automatische Benachrichtigungen und Portale können Kunden proaktiv informieren.

Prozesse sind nicht standardisiert
Problem:
Jeder Mitarbeiter arbeitet nach eigenen Regeln.

Odoo-Lösung: Definierte Phasen, Workflows und Berechtigungen schaffen einheitliche Abläufe.

Fehler werden erst am Prozessende erkannt
Problem:
Kontrollen erfolgen erst vor Lieferung oder Rechnungsstellung.

Odoo-Lösung: Prüf- und Freigabepunkte können früher in den Prozess integriert werden.

Verantwortlichkeiten sind nicht transparent
Problem:
Mitarbeiter wissen nicht, wer den nächsten Schritt durchführen muss.

Odoo-Lösung: Vorgänge, Aufgaben und Aktivitäten können eindeutig Verantwortlichen zugeordnet werden.

Unternehmensprozesse können nicht zentral gesteuert werden
Problem:
CRM, Einkauf, Lager, Produktion, Projekte und Buchhaltung arbeiten unabhängig voneinander.

Odoo-Lösung: Odoo kann als integrierte Plattform verschiedene Geschäftsbereiche verbinden und einen durchgängigen Informationsfluss schaffen.